Želimo da budete zadovoljni svojom kupovinom. Ukoliko Vam poručena veličina ili artikal ne odgovaraju, omogućavamo Vam zamenu u skladu sa raspoloživim zalihama.
Kada je moguća zamena?
Zamenu možete zatražiti ukoliko:
- Vam poručena veličina ne odgovara;
- želite drugu veličinu istog artikla;
- želite da izaberete drugi artikal iz naše ponude.
Zamena zavisi od dostupnosti željene veličine ili artikla u trenutku podnošenja zahteva.
Kako izvršiti zamenu?
Pre slanja artikla, potrebno je da nas prvo kontaktirate putem našeg Instagram profila ili drugog dostupnog kontakta.
Prilikom kontaktiranja pripremite sledeće informacije:
- ime i prezime;
- broj porudžbine;
- naziv ili šifru artikla koji želite da zamenite;
- veličinu artikla koji vraćate;
- veličinu ili artikal koji želite umesto njega.
Nakon što proverimo dostupnost željenog artikla ili veličine, dostavićemo Vam instrukcije za zamenu.
Troškovi zamene
Ukoliko ste primili artikal i veličinu koje ste poručili, ali želite zamenu zbog neodgovarajuće veličine ili promene artikla, troškove povrata snosi kupac.
Ukoliko Vam je greškom poslat pogrešan artikal ili veličina koja nije poručena, troškove zamene snosi OUTFIT. Ovo odgovara i trenutno objavljenoj politici zamene na njihovom sajtu.
Važno
Artikal koji se vraća radi zamene mora biti:
- nekorišćen;
- neoštećen;
- bez tragova nošenja ili pranja;
- sa originalnim etiketama.
Preporučujemo da paket dobro zapakujete kako bi artikal stigao neoštećen.